Retouren & Ruilen

'Gentlebrands' geeft u de gelegenheid het bestelde artikel retour te zenden als u niet tevreden over de maat of kwaliteit van het desbetreffende artikel.
U hebt hiervoor van minimaal 14 dagen de tijd, het artikel moet dan wel aan de volgende eisen voldoen:

- Originele kaartjes dienen nog aan het artikel te zitten
- Product Dient goed verpakt te worden. - Er zijn geen voedselvlekken, make-up vlekken, lichaamsgeuren of sigarettengeuren op de artikelen aanwezig. - Er is niet geprobeerd een gebrek te herstellen.

Wilt u een artikel ruilen? Stuur dan eerst een E-mail of brief naar info@gentlebrands.nl ter beoordeling van uw wens of klacht.
Wij zullen u zo spoedig mogelijk een oplossing aanbieden die de bestelling kan voltooien.

Wanneer u een artikel terug wilt sturen naar 'Gentlebrands' zijn de kosten van transport voor rekening van de verstuurder (u als klant) In de winkel retourneren is kosteloos.

Het pakket dient te worden verzonden met PostNL Of DHL.
De verantwoordelijkheid tijdens een retourzending is volledig voor de verzender.
Wij zullen alles in het werk te stellen om uw bestelling als nog naar wens te verwerken.

Het regeltje "niet goed, geld terug" is ook van toepassing bij 'Gentlebrands'.
Dus bent u niet tevreden, stuur het artikel terug en u ontvangt een oplossing of het aankoop bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekeningnummer.

Gentlebrands' behoudt het recht om geretourneerde artikelen te weigeren of om slechts een gedeelte van het al betaalde bedrag te crediteren,
wanneer het vermoeden bestaat dat het product reeds is geopend, gebruikt of door uw schuld (anders dan van 'Gentlebrands' of de leverancier van het artikel) is beschadigd.

1. Print het onderstaande adres uit en plak het bovenop het pakket


Gentlebrands
Westerstraat 69
1601AC Enkhuizen
Nederland

2. Voeg de pakbon bij in het pakket

3. Breng het pakket naar een van de dichtstbijzijnde pakketpunt

Na correcte ontvangst van de retouren wordt het aankoopbedrag uiterlijk binnen 7 dagen op uw rekening overgemaakt. 

 

* Lukt het niet om retour aan te melden via de bovenstaande manier Bel of Stuur dan een e-mail naar info@gentlebrands.nl of 0228-313686